⦁ 双方权利义务
⦁ 甲方权利义务
1. 甲方在收到乙方提供的店铺客户下单信息后,应当及时协助乙方为下单店铺客户代为购买相关票务。
2. 甲方代购票未成功的,应当及时告知乙方。
3. 甲方有权要求乙方按照双方约定的时间及时进行结算。
4. 甲方仅负责根据乙方提供的店铺客户下单信息协助乙方完成票务购买,不负责直接与向乙方下单的店铺客户进行沟通。
⦁ 乙方权利义务
1. 乙方应负责与下单店铺客户进行及时、充分的沟通,向店铺客户明确说明店铺客户的具体下单流程,向店铺客户收集代为购买票务所需要该店铺客户提供的信息,妥善处理好售后服务,履行保护消费者合法权益的各项义务。
2. 乙方应在收到店铺客户下单信息后及时、完整地将店铺客户下单信息同步给甲方;如店铺客户在完成代购票前变更下单信息的,乙方应及时告知甲方。
3. 如因乙方未及时、完整地向甲方同步店铺客户下单信息导致代购买票务存在错误的(包括但不限于场次错误、门票类型错误、购买数量错误等),因此造成的店铺客户索赔、投诉等后果由乙方自行承担,且乙方仍应按照该笔订单正常完成后甲方可获得的服务费金额向甲方支付相应费用。
4. 乙方应保证所承接代购票业务不得扰乱正常的票务市场秩序。乙方不得为囤积票务向甲方提供虚假店铺客户下单信息,不得将通过甲方代为购买获得的票务用于加价倒卖。
5. 乙方应按照双方约定的时间及时与甲方进行结算。